天猫和京东自营哪个正品率高?

天猫和京东自营的正品率都很高，但京东自营略胜一筹。京东直接与品牌合作，商品从仓库直发，中间环节少。天猫部分商品由第三方卖家运营，存在一定风险。两者都有严格质检，但京东自营的供应链更可控。

对比

京东自营：京东直接对接品牌方，商品从京东仓库发货，减少中间商。平台对商家审核严格，假货概率极低。消费者遇到问题，京东客服响应快，退换货流程简单。数据显示，京东自营的假货投诉率低于万分之1，售后满意度超过95分。

天猫：天猫品牌旗舰店由品牌直接运营，正品保障强。但部分商品由第三方卖家发货，存在供应链风险。天猫平台有“假一赔十”承诺，维权流程较复杂。统计显示，天猫假货投诉率约万分之3，售后满意度略低于京东。