电商客服和运营哪个更好做?

电商客服和运营各有难度，客服需快速响应客户问题，处理投诉，压力大但入门门槛低；运营需策划活动、分析数据，需长期积累，但成长空间大。选择取决于个人性格和职业规划。

对比

电商客服：每天面对大量客户咨询，要熟悉产品知识，打字速度快，还要应对情绪激动的客户。工作时间固定，重复性高，适合喜欢稳定沟通的人。新手培训1-2周就能上手，但晋升机会有限，薪资涨幅较慢。

电商运营：需要策划促销活动，分析销售数据，优化商品展示。工作内容复杂，涉及市场、推广、供应链等多个环节。入门门槛高，需掌握Excel、PS等工具，但3-5年后可晋升主管或经理，薪资翻倍的可能性大。适合喜欢挑战、有耐心的人。