客服与文员哪个好?

客服和文员各有优势，选择取决于个人性格和职业规划。客服适合喜欢沟通、抗压能力强的人，文员则适合细心、稳定工作环境的人。

对比

客服：工作节奏快，每天要接听几十个电话，处理客户问题和投诉。需要良好的沟通技巧，能快速回应，有时会遇到难缠的客户，压力较大。收入多与业绩挂钩，表现好时奖金可观，但加班较多，节假日可能需要值班。

文员：工作环境安静，主要负责整理文件、数据录入、会议记录等。任务重复性高，需要细心和耐心，出错率要低。工作时间固定，加班少，薪资稳定但增长缓慢。适合喜欢安稳、按部就班的人。