京东和天猫哪个质量更有保障?

京东自营商品质量更有保障，天猫部分店铺质量参差不齐。

对比

京东自营：京东直接采购商品，仓库存储，物流配送。商品来源可控，假货风险低。7天无理由退换货，售后响应快。京东自营商品有明确的质量检测流程，消费者遇到问题可直接联系京东客服解决。退换货流程简单，退款速度快，消费者体验好。

天猫旗舰店：天猫是第三方平台，品牌官方开设店铺。商品质量依赖品牌自身管理，假货风险相对较高。退换货需联系店铺客服，处理速度不一。部分店铺可能存在刷单行为，商品评价真实性难辨。消费者维权需通过天猫平台，流程较复杂。