业务素质还是业务素养好?

业务素质和业务素养都重要，但业务素养更全面。业务素质侧重具体能力，比如沟通、执行；业务素养则包含道德、态度等深层品质，适合长期发展。

对比

业务素质：指工作中必备的专业能力，比如销售技巧、数据分析能力。这些能力可以直接提升工作效率，完成具体任务。一个人业务素质强，能快速上手工作，解决实际问题。比如客服人员需要良好的表达能力，程序员需要扎实的技术功底。这些能力可以通过短期培训获得，效果明显。

业务素养：涵盖职业道德、责任心、学习能力等软实力。比如遇到问题不推诿，主动承担责任；持续学习行业新知识，适应变化。业务素养需要长期积累，影响职业发展的深度。比如管理者不仅要有业务能力，还要有团队协作意识，才能带领团队走得更远。