现实消费者和潜在消费者哪个更重要?

现实消费者更重要，因为他们直接带来收入和口碑，是品牌生存的基础。

对比

现实消费者：已经购买过产品的人，会持续贡献销售额。比如一家餐厅的老顾客每周都来消费，每月能带来超过2000元收入。这些客户还会推荐朋友，带来新客源。维护好现有客户成本更低，只需要定期优惠和优质服务就能留住他们。

潜在消费者：还没购买但有兴趣的人，需要大量时间和资源转化。比如一家新开的健身房，每天有50人咨询，但只有2人会办卡。健身房需要花广告费、人力跟进，却不确定谁能成为客户。潜在客户不稳定，转化率低，短期内无法带来实际收益。