胖东来和海底捞哪个服务好?

胖东来的服务更细致贴心，海底捞的服务更热情主动。两者各有特色，但胖东来在细节和人性化上更胜一筹。

对比

胖东来：员工会主动帮顾客提重物、找商品，退换货几乎不问理由，连购物车都定期消毒。收银台准备了免费雨伞、充电宝，休息区有免费零食和儿童玩具。顾客投诉后，店长会亲自道歉并赠送小礼物，服务流程像家人一样周到。

海底捞：等位时提供美甲、擦鞋服务，用餐时服务员会主动递上橡皮筋、手机袋，还帮顾客煮面、剥虾。生日时会有员工唱生日歌送小礼物，儿童区有专人看护。服务节奏快，但有时过于热情，让部分顾客觉得被打扰。