京东和淘宝哪个售后更靠谱?

京东的售后更靠谱，因为京东自营商品支持上门取件和快速退款，处理速度快，问题解决效率高。淘宝的售后依赖第三方卖家，流程较复杂，退换货时间较长。

对比

京东：京东自营商品售后由平台直接管理，用户遇到问题可申请上门取件，退款通常1-3个工作日到账。京东还提供7天无理由退货，部分商品支持价保服务。客服响应快，问题解决率高，适合追求效率的用户。

淘宝：淘宝售后主要依赖卖家处理，退换货需联系卖家协商，流程较繁琐。退款时间因卖家而异，一般需要3-7天。部分小卖家响应慢，维权需通过平台介入，耗时较长。适合对价格敏感、能接受等待的用户。