淘宝五星店和金牌店哪个更靠谱?

淘宝金牌店比五星店更靠谱。金牌店需要满足年销售额超百万、服务评分高于行业均值等硬性指标，审核更严格；五星店仅依赖消费者评价，存在刷单风险。

对比

淘宝金牌店：金牌店是官方认证的高标准店铺，必须达到年销售额100万以上，店铺评分需高于行业平均水平20，且无重大违规记录。这类店铺通常有稳定供应链和售后团队，商品质量更可靠，遇到问题客服响应速度快。消费者购买后出现纠纷，平台会优先处理金牌店的投诉。

淘宝五星店：五星店主要依赖消费者评价，只要店铺综合评分达到5星即可。这类店铺可能通过刷单或好评返现快速积累评价，实际商品质量和服务水平参差不齐。部分五星店为降低成本，使用劣质材料或简化包装，售后推诿现象较常见，消费者维权难度较大。