时间:01-17人气:18作者:相依相偎
铁路工作出站口比进站口更轻松。出站口乘客流动较慢,工作节奏平稳,压力小。进站口人流密集,高峰期需快速处理购票、安检,容易疲惫。
对比
出站口:出站口工作以引导乘客离站为主,乘客大多携带行李较少,情绪放松。一天中客流分散,无需长时间高强度站立。遇到问题旅客较少,工作环境相对安静,适合喜欢稳定的人。
进站口:进站口工作需应对大量赶车乘客,高峰期每分钟可能服务10多人。要检查车票、身份证,提醒安检规则,还要应对突发情况,如赶车焦虑的旅客。工作节奏快,体力消耗大,适合能抗压的人。
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