电信与移动客服哪个好?

电信客服响应速度快，问题解决率高；移动客服覆盖范围广，套餐优惠多。选择取决于具体需求：注重服务选电信，看重优惠选移动。

对比

电信客服：电信客服在宽带故障处理和业务办理上效率较高，平均等待时间5分钟内，问题解决率达9成。适合家庭用户和商务人士，尤其对网络稳定性要求高的群体。服务态度专业，但套餐种类较少，优惠力度一般。

移动客服：移动客服在全国各地网点多，线下服务方便。套餐更新快，每月推出10余种优惠活动，适合流量需求大的年轻人。客服响应有时较慢，高峰期需排队10分钟以上，但问题解决能力也不错。