电信和移动客服哪个好?

电信客服和移动客服各有优势，电信在宽带问题处理上更专业，移动则在手机套餐咨询时更灵活。选择哪个更好取决于你的具体需求，比如是处理宽带故障还是调整手机套餐。

对比

电信客服：电信客服在宽带网络问题上的响应速度较快，技术人员专业度较高，遇到断网或网速慢的情况，他们能在2小时内安排上门检修。套餐价格相对固定，适合长期稳定使用宽带的用户。客服热线接通后等待时间约3分钟，问题解决率在9成以上。

移动客服：移动客服在手机套餐调整方面更灵活，用户可以根据流量使用情况随时增减套餐，操作流程简单，通过手机APP就能完成。客服热线接通时间约2分钟，但遇到复杂问题时可能需要转接多次。移动的信号覆盖范围更广，适合经常出差或需要全国漫游的用户。