黑猫投诉和聚投诉哪个有用?

黑猫投诉和聚投诉都有用，但适用场景不同。黑猫投诉覆盖范围广，响应快，适合快速解决消费纠纷；聚投诉更专注电商问题，处理流程规范，适合网购维权。

对比

黑猫投诉：平台对接企业多，投诉后24小时内通常有反馈，处理周期约3-7天。适合日常购物、服务类问题，比如外卖迟到、产品质量等。操作简单，上传凭证即可，适合急需解决的情况。

聚投诉：主要针对电商和平台商家，投诉需详细描述问题，审核通过后企业需3天内回应。适合网购退款、虚假宣传等复杂问题，处理结果更规范，但流程稍长，适合愿意等待的用户。