淘宝客服和运营哪个好?

淘宝客服和运营各有优势，选择哪个更好取决于个人兴趣和职业规划。客服直接对接顾客，解决问题，沟通能力要求高；运营负责店铺整体策略，数据分析能力强，适合喜欢策划的人。两者都是电商核心岗位，发展前景都不错。

对比

淘宝客服：每天处理顾客咨询，解答售前售后问题，需要耐心和应变能力。工作节奏快，每天对话量可能达到几百条，能锻炼沟通技巧，晋升路径偏向客服主管或培训师。薪资结构底薪加提成，新手月薪4000到6000元，经验丰富后可达8000元以上。

淘宝运营：负责店铺流量、转化率和销售额，需策划活动、优化商品页面、分析数据。工作内容更偏向策略制定，每天要关注店铺数据变化，学习平台规则。晋升空间大，可运营经理或店长，薪资底薪加绩效，新手5000到7000元，资深运营年薪可达20万以上。