快递丢了买家还是卖家找快递?

时间:01-17人气:23作者:因为帅

快递丢失后,卖家负责联系快递公司查找赔偿,因为快递是卖家委托的物流服务。买家只需提供订单信息配合即可。

对比

卖家:卖家作为发货方,直接与快递公司签订运输协议,承担货物交付前的风险。快递丢失时,卖家需立即联系快递公司索赔,提供发货凭证和物流信息。整个流程卖家主导,买家只需等待结果。

买家:买家作为收货方,主要权益是收到完好商品。快递丢失时,买家需联系卖家反馈情况,协助提供签收异常证据。买家不直接参与快递理赔,但有权要求卖家重新发货或退款。

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