移动客服和移动营业厅哪个好?

移动客服更方便快捷，适合日常咨询和简单业务办理；移动营业厅适合复杂业务和面对面解决问题。

对比

移动客服：24小时在线，不用出门就能查询话费、办理套餐，几分钟就能搞定。遇到问题直接打客服电话或用APP咨询，排队时间短，适合上班族和学生。缺点是复杂业务处理慢，有些问题需要多次沟通。

移动营业厅：工作人员面对面服务，能详细解答疑问，办理复杂业务更可靠。比如办理新手机号、合约机升级等，现场操作更放心。缺点是需要排队，营业厅下班后无法办理，高峰期要等1小时以上。