国美和苏宁易购哪个售后服务好?

国美和苏宁易购的售后服务各有优势。国美线下门店多，维修响应快，适合习惯实体店服务的用户。苏宁易购线上客服专业，退换货流程便捷，适合网购频繁的消费者。选择哪个取决于你的购物习惯和需求。

对比

国美：国美以线下服务见长，全国有数千家门店，家电维修人员2万多名，售后问题通常24小时内上门。实体店可以直接沟通，问题解决更直观。适合家里有老人、不熟悉线上操作的用户。但部分地区覆盖可能不如苏宁密集。

苏宁易购：苏宁线上售后更高效，客服全天在线，退换货申请提交后平均48小时完成。物流合作覆盖全国98%的城市，送修速度快。会员还能享受免费清洗、延保等增值服务。适合年轻用户，但偏远地区配送时间可能稍长。