时间:01-18人气:17作者:梦倾她城
美团外卖若未按时送达,用户可申请退款或部分退款,具体金额取决于商家规则和平台政策。若订单显示半价优惠,实际支付金额应为优惠后价格;若未按时送达但已全价支付,用户可联系客服协商补偿。
对比
美团外卖未按时送达全价订单:用户支付了全额费用,但配送超时。这种情况用户有权投诉,平台可能提供红包、代金券或部分退款作为补偿。补偿金额通常在5至20元之间,具体取决于订单金额和延误时长。用户需通过APP提交申诉,客服会在1至3个工作日内处理。
美团外卖未按时送达半价订单:订单本身享受了5折优惠,配送超时后用户可申请退款。由于原价已减半,退款金额可能为订单实际支付金额的30%至50%,例如原价50元的订单半价支付25元,退款后可能获得7至12元。用户需保留订单截图作为证据,提交申诉时需说明延误情况。
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