京东与天猫哪个质量更可靠?

京东自营商品质量更可靠，因为京东直接管理供应链，商品经过严格筛选；天猫平台商家众多，质量把控相对宽松。

对比

京东自营：京东直接采购商品，仓储物流一体化，每件商品入库前都经过质检。消费者遇到问题可快速退换，售后响应速度快。京东的电子产品家电类商品质量稳定，假货风险极低。2023年数据显示，京东自营商品退货率低于3%，远低于行业平均水平。

天猫平台：天猫入驻商家超过10万家，商品种类丰富但质量参差不齐。部分商家可能压缩成本降低品质，消费者需仔细甄别。天猫的第三方商品假货风险较高，售后流程较复杂，退换货可能需要联系商家，处理时间较长。