闲鱼客服更偏向买家还是卖家?

闲鱼客服整体更偏向买家。平台规则更注重保护买家权益，遇到纠纷时客服多数支持买家退款要求。卖家举证难度大，申诉成功率低。

对比

买家：下单后商品有问题，申请退款基本能成功。客服会优先处理买家诉求，退货流程简单，运费险覆盖率90以上。遇到假货或描述不符，买家只需提供截图，客服通常介入调解。

卖家：遇到恶意退款或退货不还商品，卖家举证复杂。需要提供物流记录、商品视频等证明，流程繁琐。客服处理周期长，部分情况下卖家损失自行承担。平台规则对卖家约束更多，处罚较严。