时间:01-18人气:20作者:汀南雪
高端客户更容易成交,因为他们购买决策快,注重品质和服务,对价格不敏感,且合作意愿强。
对比
高端客户:这类客户预算充足,决策流程短,往往一次沟通就能确定合作。他们更看重产品性能和售后保障,愿意为优质体验支付溢价。成交后复购率高,还会主动推荐新客户,长期合作价值大。比如企业采购负责人,3天内就能完成签约流程。
低端客户:这类客户对价格敏感,反复比较多家报价,决策周期长达1个月以上。成交后利润空间小,还经常要求额外优惠或售后支持。维护成本高,复购率低,比如个人消费者,可能为节省10元运费延迟下单3次。
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