苏宁易购和京东哪个售后好些?

京东的售后服务整体更优，响应速度快，退换货流程简单，上门服务覆盖范围广。

对比

京东：京东售后以“快”著称，客服电话接通时间不超过3分钟，退换货支持上门取件，全国90%以上城市次日达。维修服务提供免费检测，小问题当场解决，复杂问题3个工作日内处理完毕。用户可通过APP实时跟踪进度，满意度较高。

苏宁易购：苏宁售后更注重线下体验，全国有5000多家服务网点，支持到店维修。退换货流程稍慢，需3-5个工作日完成。客服响应时间约5分钟，部分偏远地区上门服务需额外付费。适合习惯线下处理问题的用户。