业务素质还是业务素养?

业务素质更侧重具体能力，比如操作技能、知识储备和执行力；业务素养则强调内在修养，如职业道德、沟通协作和持续学习意识。前者是硬实力，后者是软实力，两者结合才能全面提升工作表现。

对比

业务素质：指工作中必备的专业能力和实操技巧，比如财务人员做报表的速度，程序员写代码的准确度，销售员谈客户的策略。这些能力可以通过短期培训快速提升，直接关系到任务完成质量和效率。比如会计需要掌握财务软件操作，客服需要熟悉产品知识，这些素质是岗位的基本门槛。

业务素养：体现为对工作的态度和价值观，比如诚信对待客户，主动承担责任，团队中互相配合。素养需要长期培养，反映一个人的职业操守和综合品质。比如医生尊重患者隐私，教师耐心解答问题，这些素养让工作更有温度，也赢得他人信任。