快递丢失应该卖家负责还是买家?

时间:01-18人气:18作者:旧楼天台

快递丢失应由卖家负责,因为卖家掌握发货主动权,且与快递公司有直接合作关系。买家付款后,商品风险已转移至卖家,卖家需确保商品安全送达。

对比

卖家:卖家作为交易发起方,从打包到寄送全程掌控商品状态。快递单由卖家生成,运费由卖家支付,与快递公司的合同关系也由卖家建立。商品发出后,买家无法实时追踪物流细节,一旦丢失,卖家应承担举证责任,如提供快递签收记录或赔付商品价值。

买家:买家在支付货款后仅获得商品所有权,不参与物流环节。买家无法选择快递公司,也无法控制商品在运输中的安全。若要求买家负责,相当于让消费者承担卖家和快递公司的双重风险,明显不公平。买家最多能提供购物凭证,但无法证明快递丢失的具体原因。

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