小米售后和京东售后哪个好?

京东售后整体体验更好，响应快、流程简单，适合追求效率的用户；小米售后更专注自家产品，技术支持专业，但网点较少。

对比

京东售后：全国覆盖3000多个服务点，2小时内上门维修，退换货24小时内完成，支持7天无理由退货。手机、家电等品类统一处理，客服24小时在线，问题解决速度快。适合需要快速解决、多品类售后需求的用户。

小米售后：专注小米产品，工程师技术更专业，原厂配件质量可靠。但网点集中在城市，偏远地区需邮寄，维修周期3-5天。软件问题支持远程协助，硬件维修需到店。适合对技术专业性要求高、不介意等待时间的用户。