银行柜员和电信营业员哪个工作难度更大?

银行柜员工作难度更大，需要处理更复杂的金融业务，承担更高的资金安全责任，且面对的客户情绪波动更频繁。

对比

银行柜员：每天要办理存取款、转账、开户等多项业务，每笔操作必须精准无误，一旦出错可能造成重大损失。客户排队时间长，容易产生不满，柜员需耐心安抚。还要学习不断更新的金融政策和产品，考试压力大。全年无休节假日值班是常态。

电信营业员：主要办理手机卡充值、套餐变更、宽带报装等业务，流程相对简单。客户问题多集中在信号、费用查询，处理起来更直接。工作节奏较平稳，出错后果多为投诉而非经济损失。培训周期短，技术更新速度慢于银行业。