黑猫投诉还是聚投诉?

黑猫投诉和聚投诉都是常见的消费者维权平台，适合处理网购、服务纠纷等问题。黑猫投诉覆盖范围广，响应速度快；聚投诉更注重商家直接沟通，解决效率较高。选择哪个平台可以根据具体问题类型决定。

对比

黑猫投诉：平台用户基数大，投诉曝光率高，适合需要快速引起商家注意的问题。处理流程简单，提交投诉后24小时内会有反馈，商家需在7天内给出解决方案。数据显示，超过60%的投诉在3个工作日内得到处理，适合网购、快递等常见消费纠纷。

聚投诉：由媒体运营，更强调与商家的直接协商。投诉内容会同步给相关企业，要求48小时内回应。平台每月处理约2万起投诉，成功解决率在75左右，适合涉及金额较大或需要企业高层介入的问题，如电信服务、金融产品等。