跟单文员和客服哪个好?

跟单文员和客服各有优势，适合不同性格的人。跟单文员工作更稳定，主要负责订单跟进，压力相对较小；客服则直接面对客户，沟通能力强的人更有优势，但需要处理各种突发问题。

对比

跟单文员：工作内容以订单处理为主，包括核对信息、协调生产和发货，流程固定，重复性高。适合细心、喜欢按计划做事的人，薪资中等，晋升路径清晰，但每天面对电脑时间较长，社交机会较少。

客服：主要解答客户疑问、处理投诉，需要快速反应和耐心沟通。工作节奏快，每天接触不同人，锻炼应变能力，但高峰期压力较大，情绪管理要求高。薪资与业绩挂钩，上限较高，但稳定性不如跟单文员。