时间:01-17人气:27作者:麦兜兜
真心更重要。真诚的沟通能建立信任,让客户感受到被重视,长期来看比技巧更能留住客户。技巧可以吸引注意,但真心才能创造持久的合作关系。
对比
真心:真心营销像朋友聊天,不套路。商家如实介绍产品优缺点,客户会觉得靠谱。比如一家餐厅老板坚持用新鲜食材,即使成本高也不偷工减料,顾客吃一次就记住了,还会带朋友来。这种口碑比任何广告都管用,3年能积累2000多个回头客。
技巧:技巧营销像表演,讲究方法。商家用限时折扣、满减活动刺激消费,短期内销量能翻倍。比如服装店搞“买一送一”,顾客觉得划算,排队抢购。但活动结束,销量马上回落。依赖技巧的客户,下次看到别的优惠就跑了,忠诚度不高。
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