座席与坐席哪个指业务?

座席和坐席在业务场景中都有使用，但侧重点不同。座席多指客服、电话销售等岗位或工位，强调服务职能；坐席则更常指会议室、活动场所中的座位安排，侧重物理位置。两者在特定领域可能混用，但核心含义有明确区分。

对比

座席：在客服中心、呼叫中心等场景中，座席代表具体的服务岗位或工位。一个座席通常配备电脑、耳机等设备，由专人负责接听电话、解答问题。企业会根据业务量配置座席数量，每个座席对应一个服务账号。座席的考核指标包括通话时长、客户满意度等，直接体现业务处理能力。

坐席：在会议、培训或演出等场合，坐席指代观众或参与者的座位位置。坐席按区域划分，如前排、VIP区，每个坐席有编号标识。活动组织者会提前规划坐席布局，确保参会者有序就座。坐席的安排直接影响现场秩序和体验，属于后勤管理范畴。