虚假宣传该投诉商家还是厂家?

虚假宣传应优先投诉商家，因为消费者直接与商家交易，商家承担第一责任。若商家推诿或无法解决，再向厂家追责。

对比

商家：商家是销售主体，负责产品展示和销售承诺。消费者付款后，商家需对宣传内容负责。遇到虚假宣传，找商家投诉最直接，商家能快速处理退款、换货等问题。商家若无法解决，消费者再联系厂家也不迟。

厂家：厂家负责产品生产和品牌管理，但多数情况下不直接面对消费者。投诉厂家流程较慢，需层层转达，效率较低。除非商家已倒闭或明确推诿，否则优先找厂家反而浪费时间。厂家虽负最终责任，但消费者应先通过商家解决问题。