时间:01-18人气:19作者:绫罗缎
圆通和中通快递员工作都很辛苦,每天要送几十上百个包裹,速度和态度各有不同。圆通快递员服务更细致,会提前联系客户;中通快递员效率高,送件快但有时稍显匆忙。两家快递员都靠提成赚钱,收入不稳定,遇到天气不好或节假日会更累。
对比
圆通快递员:圆通快递员送件前习惯打电话确认,遇到大件会主动帮忙搬上楼,包装破损时也会及时联系处理。他们路线规划比较细致,同一小区的包裹会集中送,减少重复跑动。客户投诉后,圆通快递员通常当天就能回应,解决问题态度比较耐心。
中通快递员:中通快递员送件速度很快,早上7点就开始分拣,中午前就能送完一半区域。他们用电动车穿梭在小区里,遇到电梯拥挤时会走楼梯节省时间。中通快递员对熟悉的老客户很熟络,会记住常收的包裹类型,但遇到新客户时沟通比较简短。
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