投诉与举报哪个严重?

投诉和举报的严重程度不同，投诉多针对个人不满，要求解决；举报涉及违法或违规行为，需官方处理。举报更严重，因为它可能影响公共利益或法律秩序。

对比

投诉：消费者对产品质量不满，向商家反映问题，要求退换货或赔偿。这类问题范围小，影响个人，处理方式简单，如沟通协商即可解决。每年约60%的消费投诉通过调解处理。

举报：市民发现企业偷税漏税，向税务部门实名举报。违法行为涉及金额大，破坏市场规则，需立案调查。一起举报案件可能牵连多个责任人，处罚包括罚款甚至刑事责任。