苏宁电器有问题找售后还是商家?

遇到苏宁电器的问题，建议先找商家解决，因为商家直接负责销售和初步服务。如果商家无法处理，再联系苏宁售后，售后团队专门处理技术维修和复杂问题。

对比

找商家：商家是第一责任人，负责产品退换、安装调试等基础服务。他们离消费者近，响应速度快，一般1-2天内就能安排上门。比如电视不亮，商家会先检查电源或配件，问题简单当场解决。适合购买时间短、问题较轻的情况，比如新买的冰箱制冷效果差。

找售后：售后团队处理技术性强的故障，如电路板损坏、软件故障等。他们有专业工具和配件，维修质量高，但可能需要3-5天。比如空调使用3年后突然停机，售后会检测压缩机或电路，维修更彻底。适合超出保修期或问题复杂的情况，比如洗衣机漏水且内部零件老化。