京东售后和海尔售后哪个好?

京东售后以高效便捷著称，线上申请+上门取件服务省心省力；海尔售后更擅长家电专业维修，工程师经验丰富，适合复杂故障处理。两者各有优势，选京东看重效率，选海尔看重专业度。

对比

京东售后：主打“快”字，全国3000多个服务点，24小时内上门取件是常态。手机APP全程跟踪进度，退款换货流程比线下快3天。小问题远程指导解决，大件直接免费拉走维修。适合怕麻烦、追求速度的用户，尤其电子产品和家电退换。

海尔售后：强在“专”字，30年家电维修经验，工程师持证上岗。冰箱空调等复杂故障，一次修复率超90%。原厂配件保用1年，维修后还会清理现场。适合看重维修质量、家里有高端电器的用户，但预约有时要等2天。