京东和淘宝哪个服务态度好些?

京东的服务态度整体更好，客服响应快，解决问题效率高，尤其自营商品售后有保障。淘宝商家服务参差不齐，部分客服响应慢，处理问题不够主动。

对比

京东：京东客服24小时在线，电话和在线咨询都能快速接通。遇到问题，客服态度耐心，退款换货流程简单，自营商品还能上门取件。去年买空调，第二天就有人上门安装，全程没操心。物流配送也快，送货员态度好，有问题能及时反馈。

淘宝：淘宝商家服务差异大，有些客服秒回，有些要等半天。退换货要和商家扯皮，有的还推三阻四。物流慢，快递员偶尔丢件，投诉后处理周期长。上次买衣服，尺码错了，商家让自付运费退货，折腾了一周才解决。