京东自营换货快还是退货快?

京东自营换货速度比退货快。换货流程更直接，仓库直接发出新商品，无需先退回旧商品。退货需要等待商家确认收货后退款，时间较长。

对比

京东自营换货：换货流程简化，用户申请换货后，仓库直接安排新商品发出，无需等待旧商品退回。整个过程通常在1-3天内完成，新商品到手速度快，用户体验好。适合急需替换商品的情况，比如手机、家电等。

京东自营退货：退货需先寄回商品，等待仓库确认收货后才会退款。寄回物流时间约2-5天，加上商家处理时间，整个流程可能需要5-10天。退款到账后还需1-3天，总耗时较长，适合不急需用钱的用户。