时间:01-20人气:29作者:气质先森
京东退换货流程更简单快捷,支持上门取件;淘宝需要自行寄回,流程稍复杂。
对比
京东:退换货操作方便,在App内一键申请,快递员上门取件,全程不用自己跑。售后响应快,一般1-2个工作日处理完成,退款到账速度快。适合不想折腾的用户,省时省力。
淘宝:需要自己联系快递寄回,包装、贴单、排队发货等步骤麻烦。部分商家需先垫付运费,退款周期长,可能需要3-5天。遇到纠纷时,客服处理较慢,容易扯皮。
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