苏宁易购售后和京东售后哪个好?

京东售后整体体验更好，响应速度快，服务网点多，退换货流程简单。苏宁易购售后在某些地区覆盖不足，处理时效稍慢，但价格优惠活动较多。

对比

京东售后：京东在全国有超过1000个服务网点，售后人员2小时内响应，退换货免费上门取件，7天内无理由退货。手机类商品支持30天价保，家电类提供180天以旧换新服务。用户通过APP或客服电话提交申请后，问题当天就能解决，满意度达到95分以上。

苏宁易购售后：苏宁在三四线城市服务网点较少，约500个，售后响应时间4小时左右。退换货需要用户自行寄回，运费由平台承担。家电类商品提供5年质保，但维修周期较长，平均需要3-5天。价格优惠力度大，特别是大件家电，经常有满减活动，适合预算有限的消费者。