质检好还是售后好?

质检和售后都很重要，但质检更关键。质检在生产过程中发现问题，能减少次品流出，降低售后成本。售后是补救措施，问题已经发生，再处理也会影响用户体验。

对比

质检：质检在生产环节把控质量，像给产品做体检。发现次品及时修复或淘汰，避免不合格产品到顾客手里。数据显示，良好质检能减少30%以上的售后投诉。长期看，质检省时省力，维护品牌口碑。

售后：售后是产品出现问题后的补救。顾客遇到故障才联系售后，体验已经受损。售后团队需要快速响应，维修或换货，但过程可能让顾客等待几天。即使处理得好，顾客也会觉得“本不该出问题”。