一汽和广汽丰田哪个服务态度好?

一汽和广汽丰田的服务态度各有特点，一汽更注重整体流程的规范性，广汽丰田则更强调细节和客户体验。

对比

一汽：一汽的服务网点覆盖全国，工作人员培训严格，接待客户时流程清晰，但有时过于程序化，缺乏个性化关怀。客户投诉处理较快，平均响应时间在24小时内，问题解决率较高。

广汽丰田：广汽丰田的服务团队注重细节，接待时态度热情，会主动询问客户需求，提供定制化建议。售后保养提醒及时，客户满意度调查反馈积极，但部分网点在高峰期会出现等待时间较长的情况。