银行客户经理扩大客户基数更重要还是提升优质大客户?

银行客户经理应优先扩大客户基数，而非仅专注提升优质大客户。客户基数扩大带来稳定现金流和抗风险能力，优质大客户虽贡献高，但数量有限且依赖性强。

对比

扩大客户基数：客户基数扩大意味着更多元化的收入来源。100个普通客户可能带来50万收益，而5个大客户仅贡献60万。普通客户流失影响小，大客户流失则损失惨重。基数扩大还能通过口碑吸引新客户，形成良性循环。

提升优质大客户：大客户单次消费金额高，维护1个大客户成本可能相当于10个普通客户。但大客户需求复杂，服务难度大，且易受经济波动影响。过度依赖大客户，一旦行业下滑，业绩会断崖式下跌。