物业客服主管和工程主管哪个大?

物业客服主管和工程主管级别相当，具体大小取决于物业公司架构和实际分工。客服主管侧重业主沟通和服务协调，工程主管负责设施维护和技术管理，两者直接上级通常是物业经理或项目总监，谁“大”要看公司赋予的职责权重和汇报关系。

对比

物业客服主管：主要对接业主需求，处理投诉报修、组织社区活动、协调各部门服务响应。工作内容以沟通协调为主，需要较强的应变能力和服务意识。管理范围包括客服团队和部分外包服务，涉及日常事务琐碎但直接面对业主，影响业主满意度。薪资水平中等，晋升多转向物业经理或区域运营。

工程主管：负责小区设施设备维护，如电梯、水电、消防系统的检修保养。需具备专业技术知识，管理工程团队和维修预算。工作以技术执行为主，突发情况需快速响应（如停电抢修）。管理范围偏重硬件设施，工作强度较大，涉及夜间值班。薪资略高于客服主管，晋升可向工程总监或物业副总发展。