电子商务选客服还是运营好?

电子商务客服和运营各有优势，选择取决于个人兴趣和能力。客服直接与客户互动，解决问题，适合沟通能力强的人；运营负责店铺推广和数据分析，适合喜欢策略和规划的人。两者都是电商核心岗位，发展前景好。

对比

客服：每天接听客户电话，处理订单问题，退换货申请。需要耐心和应变能力，薪资固定加提成，工作压力较大但成就感强。适合喜欢直接帮助他人、擅长沟通的人。晋升路径包括客服主管、培训师等岗位。

运营：策划促销活动，分析销售数据，优化商品页面。需要熟悉平台规则，掌握营销工具，薪资与业绩挂钩，工作节奏快但自由度高。适合喜欢动脑、擅长数据分析和策略制定的人。晋升路径包括运营经理、总监等职位。