客户咨询后自己对接还是专人对接?

客户咨询后，专人对接更高效。专人熟悉产品细节，能快速解决问题，减少客户等待时间。自己对接容易信息遗漏，影响体验。

对比

专人对接：客服团队全程跟进，记录客户需求，提供定制方案。一次沟通就能明确问题，避免重复解释。响应速度快，24小时内必有反馈，客户省心省力。

自己对接：客户需多次联系不同部门，每次重复说明情况。信息传递易出错，问题解决周期长。遇到复杂问题，可能要等3-5个工作日，体验较差。