售前与售后哪个简单?

售前工作更简单。售前主要介绍产品、回答问题、促成交易，流程直接，目标明确。售后需要处理各种复杂情况，比如维修、退换货、客户投诉，还要确保客户满意，难度更大。

对比

售前：售前工作节奏快，每天接触新客户，介绍产品特点，解答疑问，推动签单。任务集中在销售阶段，压力来自业绩指标，问题相对容易解决。沟通内容固定，不需要处理突发状况。

售后：售后工作繁琐，每天面对不同问题，比如产品质量故障、物流延误、使用疑问。需要耐心安抚客户情绪，协调技术、物流等部门，跟进问题解决进度。客户满意度直接影响品牌口碑，责任重，压力大。