海尔和格力的售后哪个好?

海尔售后覆盖范围广，响应速度快，维修师傅专业度高；格力售后更注重技术问题解决，配件供应及时，但部分地区覆盖稍弱。

对比

海尔：海尔在全国有2000多个服务网点，24小时内上门率超过90%。维修师傅经过严格培训，平均服务经验5年以上。用户反馈显示，小问题当天解决，大问题3天内处理完毕。海尔还提供免费清洗保养服务，每年1次，老客户额外赠送延保服务。

格力：格力售后以技术实力强著称，维修师傅对空调故障判断准确率高达95%。配件库存充足，常见型号零件24小时内送达。但网点数量约1500个，偏远地区可能需要2-3天上门。格力对安装服务要求严格，漏检率低于1%，但预约高峰期等待时间较长。