京东和淘宝哪个口碑比较好?

京东的口碑整体比淘宝更好，主要胜在物流速度快和正品保障强。淘宝商品种类多但质量参差不齐，假货问题时有发生。

对比

京东：物流是最大优势，全国多数地方次日达，自营商品假一赔十，售后响应快，适合买家电、数码等贵重物品。用户评价集中在“送货快”“靠谱”上，但价格有时偏高，活动力度不如淘宝。

淘宝：商品种类极多，从日用品到小众商品都能找到，价格灵活，适合淘便宜货或个性化商品。但假货问题突出，客服效率低，退换货流程复杂，用户吐槽“图片和实物差太多”“售后扯皮”。