快递员差评和投诉哪个影响大?

快递员差评和投诉相比，投诉的影响更大。差评只是平台上的一个负面评价，而投诉会触发平台介入调查，可能导致罚款、停职甚至解雇，直接影响收入和工作稳定性。

对比

差评：差评是客户在订单完成后给出的低分评价，通常出现在快递员的个人页面上。其他客户看到后可能会选择避开该快递员，但影响范围有限。平台一般不会因为单个差评处罚快递员，除非差评数量特别多。快递员可以通过服务改善慢慢修复评分。

投诉：投诉是客户主动向平台反映问题，比如丢件、服务态度差等。平台会立即记录并要求快递员说明情况。一旦核实，快递员可能面临罚款、扣除奖金，甚至影响绩效评级。多次投诉可能导致被暂停接单或直接辞退，对职业发展威胁更大。