退货快递丢了找卖家还是快递员赔?

时间:01-18人气:22作者:终于笑醒

退货快递丢失,优先联系卖家处理。卖家作为交易发起方,有责任确保商品安全送达。若卖家推诿,再向快递公司索赔,需提供快递单号和丢失证据。

对比

卖家:卖家对商品和运输过程负有直接责任,丢失后可直接协商退款或补发。卖家通常有完整交易记录,处理效率较高。若卖家配合,问题能快速解决,无需额外举证。

快递员:快递员负责运输环节,但个人赔偿能力有限。需通过快递公司走流程,提交丢失证明,耗时较长。快递公司可能调查后拒赔,消费者需自行承担时间成本和沟通压力。

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